Оферта по покупке и возврату билетов на проводимые Обществом с ограниченной ответственностью «ИТ Парк РУС» мероприятия

Настоящие правила содержат условия продажи (реализации) электронных билетов на мероприятие «ITPARK FEST 2026», проводимое Обществом с ограниченной ответственностью «ИТ Парк РУС», а также условия их возврата в случае отказа заказчика от его посещения, переноса или замены мероприятия и являются офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается совершение физическим лицом операций по приобретению и оплате билетов, реализуемых Обществом с ограниченной ответственностью «ИТ Парк РУС» в сети «Интернет», при этом такое физическое лицо полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящей оферты.

Настоящие правила составляют пользовательское соглашение по приобретению и возврату билетов.

I. Основные термины, используемые в настоящих Правилах:

Банковская карта — инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, и привязанная к одному или нескольким расчётным счетам в банке. Применяется для оплаты товаров и услуг, в том числе через Интернет, с использованием бесконтактной технологии.

Система быстрых платежей, СБП – это сервис платежной системы Банка России, позволяющий физическим лицам производить Платеж за Заказ.

Электронный билет (Билет) – документ по форме, установленной Обществом, удостоверяющий право на посещение Заказчиком проводимого Обществом Мероприятия, приобретённый на Сайте.

Заказ - один билет на одно Мероприятие, выбранный Заказчиком из Системы, на основании которого осуществляется временное изъятие (бронирование) Билета из общей продажи в Системе.

ИТ Парк – здание Общества с ограниченной ответственностью «ИТ Парк РУС», расположенное по адресу: 299053, г. Севастополь, ул. Руднева, д. 41.

Мероприятие – проводимое Обществом на территории ИТ Парк мероприятие «ITPARK FEST 2026», включающее в себя лекции, воркшопы, мастер-классы, нетворкинг, посещение которого возможно при предъявлении Билета.

Платеж — перевод безналичных денежных средств в размере Стоимости Заказа на счет Общества с помощью Банковской карты или Системы.

Система — совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающая в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между покупателями и продавцом.

Оплата Заказа — подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с Банковской карты Заказчика.

Стоимость Заказа определяется сторонами при каждом определенном Заказе на основе действующих расценок Общества на момент оформления Заказа на Сайте.

Общество – Общество с ограниченной ответственностью «ИТ Парк РУС», юридический адрес: 299053, Россия, г. Севастополь, ул. Руднева, зд. 41, офис А1-1, ОГРН: 1159204028455, ИНН: 9204557364, КПП: 920101001.

Заказчик – физическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, имеющее право на посещение Мероприятия и оплатившее Билет.

Правила – настоящие Правила покупки и возврата билетов на Мероприятие, приобретенных через Сайт.

Промокод — уникальная комбинация букв, цифр и/или иных символов, предоставляемая Заказчику для получения скидки от 10% до 100% на приобретение Билета.

Сайт – веб-сайт Мероприятия в сети «Интернет», расположенный по адресу https://itfest.itpark.ru/ и предназначенный для размещения информации о Мероприятии и покупки Билетов.

Социальные сети – страницы Общества в социальных сетях, в том числе «Вконтакте» и «Telegram», находящиеся по адресам https://vk.ru/itparkru и https://t.me/itparkrus соответственно.

Стороны, Сторона – Общество, Заказчик.

Электронный адрес – адрес электронной почты Заказчика в сети «Интернет» (e‑mail), предназначенный для направления Билетов, кассовых чеков, а также ссылки на онлайн-трансляцию Мероприятия.

II. Общие положения

1. Настоящие Правила определяют порядок покупки Заказчиками Билетов на Мероприятие, порядок возврата Заказчиком Билетов на Мероприятие в случаях отказа Заказчика от его посещения, в случае отмены, замены или переноса Мероприятия и возврата Платежа за возвращенные Заказчиками Билеты.

2. Правила являются юридически обязательным для Заказчика и Общества документом, имеющим силу договора между Заказчиком и Обществом, регулирующим поведение Заказчика при получении информации и осуществлении Заказа при приобретении Билетов с использованием Сайта или их возврата.

3. Правила вступают в силу с момента нажатия на кнопку «Купить билет» на Сайте.

4. Общество имеет право изменить Правила в одностороннем порядке без уведомления Заказчика и предупреждает Заказчика о том (а Заказчик настоящим принимает и соглашается с тем), что при каждом новом Заказе Заказчик обязан ознакомиться с текстом Правил на предмет внесенных изменений. Актуальная версия Правил размещается на Сайте по адресу: https://itfest.itpark.ru/offer-itparkfest.

5. При вводе своего имени, Электронного адреса, номера телефона и реквизитов Банковской карты (в случае оплаты Банковской картой) в диалоговых окнах Сайта для покупки Билета, Заказчик даёт согласие на обработку предоставленных персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «ИТ Парк РУС», размещенной по адресу: https://itpark.ru/policy/.

II. Билеты на Мероприятие, реализуемые Обществом

6. Общество реализует Билеты по цене, указанной на Сайте. Общество обязуется указать на Сайте актуальную цену Билетов на Мероприятие, в том числе для каждой категории Билетов, если таковые выделяются.

7. При приобретении Билета Заказчик вправе использовать Промокод, предоставленный Обществом, при наличии у Заказчика соответствующего Промокода и при соблюдении условий его использования.

8. Предоставление (распространение) Промокодов является правом, а не обязанностью Общества. Общество самостоятельно определяет случаи, порядок, условия, срок действия и круг лиц, которым могут предоставляться Промокоды, а также вправе не предоставлять Промокоды.

Отсутствие у Заказчика Промокода не является основанием для предоставления ему скидки, иного преимущества либо компенсации разницы в стоимости Билета.

9. Общество не предоставляет никому из Заказчиков права перепродажи Билетов.

10. Общество имеет право в одностороннем порядке изменить цену Билетов, однако, цена уже оплаченных Заказчиками Билетов не подлежит изменению.

III. Правила приобретения Билетов

11. Покупка Билетов на Сайте не требует предварительной регистрации Заказчика на Сайте.

12. Для приобретения Билетов Заказчик оформляет Заказ посредством нажатия на кнопку «Купить билет» на Сайте и заполняет форму заявки.

13. После заполнения формы заявки Заказчик нажимает кнопку «Оплатить», после чего он перенаправляется на страницу соответствующего платежного сервиса.

14. В диалоговом окне оплаты на странице соответствующего платежного сервиса Заказчик выбирает способ оплаты: Банковской картой или с использованием функционала СБП.

15. В любой момент до окончательного подтверждения Заказа и совершения Платежа Заказчик вправе отказаться от неоплаченного Заказа, если какие-либо условия Правил являются для него неприемлемыми.

16. После успешной оплаты Заказа Заказчик автоматически возвращается на Сайт, где отображается платежный виджет, подтверждающий успешную оплату.

17. При успешном проведении Платежа со счёта Банковской карты снимается сумма в размере Стоимости Заказа. В случае если оплата Заказа не была завершена и/или завершена неуспешно, Заказчик вправе оформить новый Заказ и произвести его оплату согласно порядку, указанному в пунктах 12-15 Правил.

18. При успешной оплате Заказчик получает на Электронный адрес Билет на посещение Мероприятия, а при приобретении Билета категории «Онлайн» - ссылку на онлайн-трансляцию Мероприятия.

19. Посещение Мероприятия по Билету, за исключением Билета категории «Онлайн», осуществляется методом гашения QR-кода Билета в зоне прохода в ИТ Парк. Электронный билет может быть распечатан или сохранен на электронном носителе (телефоне, планшете и т.п.).

Отказ в выдаче Билетов

20. Общество имеет право отказать Заказчику в выдаче Билета в случае получения информации от Системы или банка о совершении или подозрении на совершение мошеннической операции с использованием Банковской карты Заказчика до возврата Платежа на Банковскую карту Заказчика.

21. Стороны пришли к соглашению, что в случае отказа Обществом в выдачи Заказчику Билета по указанному в пункте 21 основанию, факт неполучения Заказчиком Билета по соответствующему Заказу будет признаваться Обществом и Заказчиком фактом неполучения Билета по вине Заказчика и освобождает Общество от возврата Заказчику суммы Платежа по соответствующему Заказу.

Аннулирование Заказа

22. Общество вправе аннулировать Заказ в следующих случаях:

а) неполучения подтверждения об успешном Платеже от Системы аннулировать Заказ через 2 (два) часа после его оформления Заказчиком на Сайте;

б) технического сбоя программно-аппаратного комплекса при осуществлении Заказа. Стоимость Заказа при этом возвращается на Банковскую карту, при помощи которой была совершена оплата данного Заказа.

V. Права и обязанности Заказчика

23. Заказчик обязан полностью соблюдать условия настоящих Правил.

24. Заказчик имеет право осуществлять Заказ на Сайте и возврат Платежа в соответствии с условиями настоящих Правил.

25. Заказчик не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и ценах на Билеты.

26. Заказчик осуществляет вход на Мероприятие на основании Билета.

VI. Права и обязанности Общества

27. Общество предоставляет Заказчику возможность осуществлять Заказ Билетов через Сайт и их возврат в соответствии с условиями настоящих Правил.

28. Общество обязано указать на Сайте цену для всех Билетов, которые доступны для Заказа.

29. Общество имеет право в одностороннем порядке изменить цену Билетов, предлагаемых на Сайте, при этом Стоимость ранее оплаченных Заказов остаётся неизменной.

30. Общество имеет право направлять Заказчикам информационные сообщения, связанные с оказанием услуг в рамках оформленного и оплаченного Заказа, с использованием средств связи, указанных Заказчиком при регистрации.

VII. Посещение Мероприятия

31. Право на посещение Мероприятия имеют Заказчики, оплатившие Билет, за исключением Билета категории «Онлайн», и прибывшие в ИТ Парк для посещения Мероприятия в даты проведения Мероприятия.

32. Общество может дополнительно установить возрастные ограничения для посещения некоторых видов активностей на Мероприятии. Информация о наличии подобных ограничений доступна на Сайте.

В случае если проводимое Обществом Мероприятие имеет ограничения по возрасту, до его начала сотрудники Общества имеют право проверить возраст Заказчика и попросить предъявить документы, удостоверяющие личность, для подтверждения возраста (паспорт или загранпаспорт гражданина Российской Федерации, удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации, удостоверение личности иностранного гражданина или лица без гражданства и т.п.).

Заказчик, не достигший возраста, необходимого для посещения той или иной активности на Мероприятии, имеющей возрастные ограничения, допускается на нее в сопровождении родителей или законных представителей. В случае, если будет установлено, что возраст Заказчика не соответствует установленному возрастному ограничению, и Заказчика для посещения активности на Мероприятии не сопровождают родители или законные представители, сотрудники Общества имеют право не допускать Заказчика до посещения соответствующей активности. Денежные средства, уплаченные за Билет, будут возвращены Заказчику в соответствии с Правилами.

33. Заказчикам, оплатившим Билет категории «Онлайн», на Электронный адрес будет направлена ссылка на онлайн-трансляцию Мероприятия в день Мероприятия не позднее времени регистрации участников, указанного на Сайте.

VIII. Порядок и условия возврата Заказчиком Билета на Мероприятие по инициативе Заказчика

34. В случае отказа Заказчика от посещения Мероприятия по любым причинам Заказчик для осуществления возврата Платежа должен заполнить Заявление.

35. Заполненное Заявление направляется Заказчиком путем обращения по адресу электронной почты pr@itpark.ru.

36. Заказчик вправе направить Заявление в любой день недели, включая выходные дни. Заявление, направленное в выходной день, будет рассмотрено Обществом в ближайший следующий рабочий день. Обработка запросов на осуществление возврата Платежа осуществляется в рабочие дни с 10 до 18 часов по Московскому времени.

37. Направляя Обществу Заявление, Заказчик дает свое согласие Обществу на обработку предоставленных им персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «ИТ Парк РУС», размещенной по адресу: https://itpark.ru/policy/.

38. В срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления, Общество рассматривает его и принимает решение по вопросу возврата Платежа за Билет путем направления ответного письма на Электронный адрес.

39. Общество возвращает Платеж за Билет по поступившим в его адрес Заявлениям в полном размере в случае отказа от посещения Мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Заказчика либо смертью его родственников.

40. В случае отказа от посещения Мероприятия по иным причинам:

при отказе за 10 дней и более до даты проведения Мероприятия – в полном размере;
при отказе менее чем за 10 дней до даты проведения Мероприятия – 50% от стоимости Билета;
при отказе менее чем за 5 дней до даты проведения Мероприятия – 30% от стоимости Билета;
при отказе менее чем за 3 дня до даты проведения Мероприятия – Общество оставляет за собой право не возвращать стоимость Заказа.

41. В случае если Билет был продан в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения Билетов, денежные средства не возвращаются.

42. Общество уведомляет Заказчика о принятом решении по вопросу возврата Платежа по Электронному адресу и, в случае принятия положительного решения, возвращает Платеж в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия такого решения. В случае принятия положительного решения Общество оставляет за собой право не уведомлять Заказчика о принятом решении о возврате Платежа.

43. Общество осуществляет возврат Платежа Заказчику по реквизитам Банковской карты, с которой производилась оплата Заказа.

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за точность и достоверность указанных в Заявлении реквизитов Банковской карты. В случае предоставления Заказчиком неверных реквизитов, повлекшего за собой неполучения Заказчиком средств, Общество не несёт ответственности.

44. При осуществлении возврата Платежа Общество не удерживает с Заказчика фактически понесенные им в связи с проведением платежной операции расходы.

IX. Порядок и условия возврата Заказчиком Билетов на Мероприятие в случае отмены, замены или переноса Мероприятия по инициативе Общества

45. В случае отмены Мероприятия по инициативе Общества оно информирует Заказчиков об этом путем размещения информации в Социальных сетях и на Сайте и осуществляет возврат Платежа в полном объеме в течение 10 дней со дня опубликования сведений в Социальных сетях. Направление Заявления от Заказчика на осуществление возврата в данном случае не обязательно.

46. В случае переноса Мероприятия на другую(-ие) дату Общество информирует Заказчиков об этом путем размещения информации в Социальных сетях и на Сайте. Заказчик может посетить перенесенное Мероприятие без замены Билета и доплаты или обратиться в Общество с Заявлением в порядке, определенном статьей VIII Правил. Возврат Платежа осуществляется в полном объеме в течение 10 дней со дня опубликования сведений в Социальных сетях.

47. В случае замены Мероприятия по инициативе Общества на иное Мероприятие Общество информирует Заказчиков об этом путем размещения информации в Социальных сетях и на Сайте. Заказчик может посетить такое новое Мероприятие без замены Билета или обратиться в Общество с Заявлением в порядке, определенном статьей VIII Правил. Возврат Платежа осуществляется в полном объеме в течение 10 дней со дня опубликования сведений в Социальных сетях. В случае, если стоимость Билета на такое новое Мероприятие больше стоимости Билета на первоначальное Мероприятие, Заказчик при желании посетить такое новое Мероприятие обязан произвести доплату в размере разницы между стоимостью Билета на новое Мероприятие и стоимостью Билета на первоначальное Мероприятие. Для получения возможности осуществить соответствующую доплату Заказчику необходимо обратиться в Общество по адресу электронной почты pr@itpark.ru.

48. В случае возникновения технических сбоев, послуживших причиной некорректного оформления Заказа или осуществления Платежа, Общество производит аннулирование Заказа и возвращает Заказчику Платеж в полном объеме.

49. Датой Возврата Платежа считается дата списания денежных средств со счета Общества. За дальнейшее прохождение денежных средств Общество ответственности не несёт.

50. Стороны пришли к соглашению, что в возврат Платежа Обществом по соответствующему Заказу в соответствии с условиями настоящих Правил и законодательством РФ, будет расцениваться Сторонами как событие, которое является достаточным основанием для Общества прекратить свои обязательства по настоящему соглашению и считать свои обязательства перед Заказчиком выполненными в полном объеме.

X. Ограничение ответственности

51. Заказчик использует Сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск. Общество не принимает на себя ответственность, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Заказчика. Общество не гарантирует, что Сайт во всем будет соответствовать требованиям его посетителей, будет работать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.

52. Общество не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Заказчиком и третьими лицами.

53. Общество имеет право в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления Заказчика. Общество не несёт ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.

54. Общество прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако Общество не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств согласно Правилам перед Заказчиком в части возмещения убытков (ущерба), прямых или косвенных, произошедших из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту.

55. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Обществом, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Заказчика.

56. Общество не несет ответственности за сроки осуществления Платежей банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей Заказчика.

57. При любых обстоятельствах ответственность Общества перед Заказчиком ограничена стоимостью приобретаемых Заказчиком Билетов.

58. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

59. Общество не несет ответственности по возникшим между Заказчиком и Системой и/или кредитным учреждением спорам и разногласиям по Платежам.

XI. Конфиденциальность информации

60. Общество обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Обществом информации лицам, действующим на основании договора с Обществом, для исполнения обязательств перед Заказчиком. Общество предоставляет доступ к персональным данным Заказчика только тем работникам, подрядчикам и агентам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления услуг Заказчику.

61. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с соблюдением законодательства РФ. Общество обрабатывает персональные данные Заказчика в целях предоставления Заказчику услуг, проверки, исследования и анализа таких данных и для связи с Заказчиком. Общество принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, распространения, изменения, раскрытия или уничтожения.

62. Общество не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности, но исходит из того, что Заказчик предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым при оформлении Заказа, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Заказчик.

63. Общество вправе использовать предоставленную Заказчиком информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований применимого законодательства (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Заказчика). Раскрытие предоставленной Заказчиком информации может быть произведено лишь в соответствии с применимым действующим законодательством по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законодательством случаях.

XII. Заключительные положения

64. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Общество. Заказчики и иные посетители Сайта не имеют права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию, находящуюся на Сайте, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и ценах на Билеты на Сайте.

65. Настоящий документ является исчерпывающим соглашением между Заказчиком и Обществом, определяет условия покупки Билетов посредством Сайта.

66. Во всем, что не определено Правилами, отношения между Обществом и Заказчиками регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

67. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Правил и области их действия, Общество и Заказчик предпримут все возможные усилия к их разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться по месту нахождения Общества.

68. Заказчик настоящим подтверждает, что ознакомился и принимает полностью (и без каких-либо дополнительных оговорок) условия настоящих Правил. Заказчик настоящим обязуется полностью соблюдать в своих взаимоотношениях с Обществом все условия и положения настоящих Правил.